上线未满月，故宫淘宝的彩妆产品却意外宣布停产。去年12月下旬，当故宫文创与故宫淘宝相继公布旗下美妆产品开售后，创造出24小时内部分产品售罄，一周以内所有产品暂时下架的销售佳绩。网友们在故宫情怀与美轮美奂的包装之下，为故宫彩妆疯狂代言。但之后相继到货的网友开始发布试色测评，褒贬不一。
如今停产的决定，更是让产品“质量是否过硬”的质疑推到新高度。当IP遇上市场，当跨界合作遇上实体产品，如何在保住IP品牌美誉度的前提下，赢得市场青睐，故宫在内的大IP都应该引起重视，跨界合作从来不是万精油，放哪儿哪儿都行。
不足满月宣告停产
1月5日晚间，故宫淘宝在官方微博上宣布，故宫淘宝系列彩妆全线停产，而这距离产品推出还不足1个月。至于停产原因，故宫淘宝给出的回应是，“从外观到内质仍有很多进步空间”。
据悉，本次停产的彩妆产品包括，去年12月11日发布的仙鹤系列眼影、腮红、口红，螺钿系列眼影、腮红、口红，点翠眼影，层波叠浪高光粉；以及12月20日发布的玲珑五色墨口红等产品。
早前曾有美妆博主第一时间展开测评，称仙鹤系列腮红“超级好看”，但“日常用的话总有一种大材小用的感觉”；仙鹤系列口红紫靛色“不太适合黄皮肤”，而祭红色口红虽然“很有高级感”，但“膏体质地一般，比较难涂开”；高光粉虽然有红黄白绿色的波浪，可涂在手上都是“一样一样的银白色”；点翠眼影很美，但“不是一个日常的颜色”。
同时，故宫淘宝也对这些反馈非常关注，并坦承彩妆存在的问题——口红膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间；眼影珠光颗粒不够精细，部分颜色有飞粉现象；腮红粉色挑人，橙色尚可；点翠蓝色实用度欠佳。
去年12月9日，故宫“嫡子”故宫文创馆率先发售了6款口红和两款面膜，紧接着作为故宫“庶出”的故宫淘宝也快马加鞭地上线了包括眼影、腮红、口红在内的首批彩妆。但上线一周后，对故宫淘宝口红的质地、实用性、外包装等方面的质疑之声不断传出。
其实打着故宫品牌的彩妆生产线分属两家不同的企业，两家企业更是开展了“嫡庶争霸”的战局。早在去年底，故宫第一次推出了原创彩妆就引发热潮，之后故宫博物院文创馆便首先开始出品原创故宫彩妆，紧接着故宫淘宝就指出当前市面上的各系列故宫彩妆还没得到独家授权，意指前者无权，稍后更是紧锣密鼓开始自己的彩妆出品。
从2018年底开始的故宫彩妆热潮直到2019年初都还在稳步上升，但谁也没想到故宫淘宝在此时却宣布要停产，原因是对当前的产品不满意，想要不断改善，等到配得上大家对故宫彩妆的期望和它自身定位的档次标准之后才会再次上线，并且回复大家下一次上线“量涨但价绝不涨”。
问题频出的不止彩妆
此次“彩妆停产”事件，并非是“故宫制造”第一次被质疑品质问题。故宫最早的彩妆授权来自于综艺节目《上新了·故宫》与百雀羚合作推出的“美什件”日用品，但据在网络平台上购买过该商品的消费者王女士表示，“美什件”的产品外壳很轻、塑料感强，“最过分的是口红上面竟然有气泡”。此外，也有消费者质疑‘美什件’的价格过高，“百雀羚旗舰店内的口红售价为99元，气垫BB霜的售价为198元，而仅包括口红、BB霜和眉笔的“美什件”售价却高达1099元”。
除此之外，目前故宫淘宝在售量最大的“清朝系列·迷你故宫小猫猫摆件”，售价19元，月销量6.5万件。但有不少消费者都在评论里发布了摆件的实物图，称“做工一般”、“有瑕疵”。还有用户表示，故宫的商品大多观赏价值胜过使用价值，并且认为如果故宫将用于宣传和包装的心思分在提高产品质量和性价比上会更好。而另外一家“故宫博物院文创旗舰店”的评论区同样充斥着“价格过高”、“做工粗糙”的声音。
去年3月，故宫淘宝售出的宫廷娃娃还因身体部分与日本AZONE品牌玩偶的身体构造相似，被该店铺停售召回，虽然“故宫淘宝”在店内发布说明称，该娃娃头部外观是由故宫淘宝设计师原创手绘，且历时三年开模打样，但同时也承认了娃娃身体部分是由合作厂商提供。有混迹“娃圈”多年的爱好者表示，虽然目前市面上娃娃种类繁多，并且身体部分大致相同，但事实上，其身体结构、比例以及可活动关节均有“门道”，并且因为涉及到整体美感以及站立稳定性等，重度爱好者均可分辨出娃娃的设计厂家。
授权纷杂伤了IP
现在，文创产品已经越来越受欢迎，故宫的文创产品更可谓翘楚。12月11日上架的故宫淘宝口红，不到一个月，销量就图谱十几万只。故宫博物院文创产品年销售量早已突破10亿元大关。可见，被赋予传统文化价值的文创产品在消费市场已显现了强大爆发力。正因如此，我们才要愈发珍惜这种爆发力，以质量打底，在传承和创新中追求品质第一。这样所形成的品牌效益，才是集经济效益与文化效应于一体，产品也才能走得更远。这应该是故宫的现实追求与自觉。
值得注意的是，故宫淘宝的彩妆停产事件也波及到了故宫文创馆。有消费者表示，看到故宫彩妆因品质问题停产于是想要退货，却被告知没有停产。后来通过客服才了解到，原来自己购买的产品出自故宫文创馆，而此次“停产、退货”的故宫淘宝与故宫文创馆是两家不同的公司。
目前共有5家企业在为故宫开发文创产品，此次停产彩妆的“故宫淘宝”实际运营主体为北京尚潮创意纪念品开发有限公司，而另一家“躺枪”的“故宫博物院文创馆”运营主体为故宫博物院。此外还有由北京故宫文化传播有限公司为运营主体的“故宫博物院官方旗舰店”、北京凝一文化发展有限公司运营的“故宫商城”和由博雅时空(北京)有限公司为运营主体的“故宫微商城”。
近些年来，无论什么产品，只要打上“故宫制造”的烙印，基本都能火上一把，但如昙花一现般的火爆之后，却频频遭受品质的质疑。而此次彩妆产品的紧急停产，也让故宫在品牌授权方面的问题逐渐显露出来。
停产下架不可怕，可怕的是没有意识到品质的问题，只注重经济效益而忽视文化价值。扭转了这一观念，那停产下架便是品质升华的开端。在练好“内功”中，不负故宫丰富的价值内涵，不负民众对故宫做大传统IP和传承文化的期许，让文创产品不负其所依托的传统文化那一份稳重、厚实与积淀，自然有长久的生命力。
IP跨界合作，是古老的中华文化与如今的市场经济相结合下的产物。适度营销，可以将产品迅速推向市场、收获用户。两者无可厚非。当我们聊完它们必然在这个时代里诞生和发展，也不能忘记：它们的劣势依然存在，如何做得更好是现实问题。
近年来，故宫文创屡屡成为“网红”，秘诀就在于文化与趣味相结合。市场上的彩妆产品并不少，消费者选择的余地十分广阔。消费者投入故宫彩妆的怀抱，是对中国历史和传统文化的热爱。但是一件产品想要在市场上拥有一席之地，仅靠一点趣味和噱头是远远不够的。