随着旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开，“智慧旅游”将成为我国旅游业未来发展的趋势。

稻城亚丁·香格里拉之魂

　　2017年是稻城亚丁景区全面实施创建国家级5A景区的关键之年，为了达到国家5A级旅游景区的各项验收指标要求，景区加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平。

　　今年7月，位于稻城县香格里拉镇仁村的新游客接待中心已全面启用，极大地提高景区的接待能力，同时，为了提高游客满意度，稻城亚丁景区服务设施全面提档升级，也宣布着稻城亚丁官方电子商务系统正式上线。

　　新上线的电子商务系统不是简单地把原来传统的非电子化的手工操作的业务原封不动地搬到网上，而是对原有传统业务充分理解后，与核心业务相结合，利用信息化、网络化的手段将其整理、优化，同时有可能衍生出原有环境下无法产生的许多新业务、新服务。

云竹观点

　　5A级景区的创建更注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。通过智慧景区建设旨在更好的服务游客，以高标准的服务品质，结合自身特点和景区信息化建设现状，积极主动、扎实有效的推进，开展有效的智慧景区。

　　稻城亚丁景区此次新游客中心最大的亮点便是景区采用了全电子化的门禁方式，可识别身份证、人脸、二维码、指纹，游客可通过多种方式入园。而这一信息化技术的投放也使得景区在时间次序上得到了很大的提升，减少了游客购票排队的时间，也提高了景区的服务质量。

　　在大数据时代的背景下，景区充分利用互联网，极大地改变了当前旅游市场的单一性，有效地整合多方资源，不仅可以提高景区的运营效率，更开辟了旅游发展的新模式。而稻城亚丁景区新游客中心和全电子化门禁系统的投入使用，加快了景区申创国家5A级景区的步伐，这也是今年景区提升综合服务水平与接待能力的重要举措。

　　智慧旅游既是机遇也是挑战，在我国旅游行业发展进入新常态后，通过现代化技术的运用，发挥景区的引领作用和带动效应，实现“景区+”的全面发展。

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