行业速读 峨眉山景区被通报
2019年7月31日，文化和旅游部发布公告，对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区给予处理。
其中，山西省晋中市乔家大院景区被取消旅游景区质量等级，辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等6家景区被通报批评责令整改，限期3个月。
峨眉山位于四川省西南部，是中国四大名山之一，每年接待游客达到千万级别，“峨眉归来不看山”可以说是生动地描绘了峨眉山在游客心中的地位。但峨眉山的“回头客"却很少，究其原因，存在门票淡旺季反差巨大及“消费陷阱”等问题。
据悉，2019年上半年四川省全省旅游景区受理投诉777件，占旅游投诉总量的32%。且四川省文旅厅已于今年3月和7月，分别开展了两次全省A级旅游景区的集中暗访和检查。
在8月1日召开的四川A级旅游景区质量提升专题工作会上，省文旅厅相关负责人指出，峨眉山景区要将压力转化为动力，周密制定方案，细化责任分工，明确工作任务，限期完成。
作为世界文化和自然双遗产的峨眉山景区，在此次文化和旅游部发布的公告中被通报批评责令整改，预示着文化和旅游部对景区整改的力度。
在门票经济总体增势下滑的现状下，在文化和旅游部对A级景区形成动态管理的今天，景区应当根据实际情况，不断优化自身经营管理水平，在满足旅游经济的同时，清理“消费陷阱”等现象，优化游客的体验式消费，这需要更长久、稳定的走心经营。
产业动态 暑期游市场升温
在游客的消费需求变化的今天，旅游推介会呈现新变化，暑期旅游市场的不断“升温”，各旅游走出家门“邀客”，各类旅游推介会轮番上阵。
2019年，北京世园会迎来“广西日”，同期举办广西文化旅游推介会。在推介会常规项目之外，吃螺蛳粉大赛吸引了观众眼球。此次活动推陈出新，展现了广西的“多面性”，不拘泥于旅游宣传页推广广西的旅游，也不仅仅将广西的印象集中在“桂林山水甲天下”上。
此类旅游营销活动并非广西一家，7月中旬，浙江临安在上海举行了一场全域旅游新产品推介会，用临安乡村旅游情景剧，展现临安旅游资源。去年8月，2018粤港澳旅游推介会在长沙举行，融合了大湾区优秀旅游资源与多媒体艺术的沉浸式情景演出，展现了大湾区的活力与魅力。
黑龙江提出要关注游客需求、换位思考、构思“走脑入心”的广告宣传口号等措施。重庆两江新区通过一部视频短片，讲述两江新区的城市故事，将当地的人文掌故、山水风景融合其中。在如今的旅游消费市场中，以更具故事性的呈现方式，突破传统城市宣传片的“套路”，传播效果更好。
除了国内各省市的推介，走出国门推介本地旅游资源的地方越来越多。在国际舞台上讲好走心故事，更凸显其重要性。海南在全球首档跨国联合制作职业体验纪实真人秀《功夫学徒》定档发布会上作出了一次全新的尝试，以真人秀的形式展现海南旅游发展的成果和故事，更加生动和趣味化，让全球观众通过这档节目来了解海南。
随着旅游市场的不断发展，市场推广当从传统资源向当代生活转变，从封闭景点向旅游目的地转变，从波澜壮阔的宏大叙事向家长里短的生活方式转变。从境外目的地游客的视角，利用各种新兴的社交媒体，以生动的故事与鲜活的人物为载体推广中国。
营销活动既要创新又要“走心”。在旅游消费需求转变与旅游目的地市场竞争加剧的双重背景下，旅游目的地营销创新愈发重要，营销实际上是连接目的地和游客之间感情的重要手段和方式，所以真正能够促成游客最终成行的旅游营销活动一定是“走心”的。在国际舞台上讲好中国的旅游故事，是提升各旅游目的地的世界“能见度”的关键。
营销速读 三亚迈向更加国际化的旅游之城
近日，继三亚市凯蒂猫主题乐园项目、三亚中资邮轮总部项目等先后落地，三亚今年再签下2项“旅游大单”，俄罗斯艾菲航空公司和俄罗斯戴斯旅游集团先后与三亚市展开合作。在海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设如火如荼的背景下，三亚旅游如何扛起时代使命，孕育新动能？
近年来，围绕重点客源市场，三亚积极对接大渠道，先后组织多国旅行商赴琼考察、洽谈合作，大力创新开展国际营销，推动了英国托迈酷客旅游集团、德国途易集团等国际旅游集团合作，在境外目标客源市场设立了10余个三亚旅游（境外）推广中心，为入境旅游市场发展再添助力。
仅今年上半年，该市入境过夜游客人数同比增幅逾22%。同时，三亚还积极借助媒体宣传力量，不断创新国际营销手段，提升城市知名度与美誉度，积极与BBC、欧洲体育频道等境外媒体、平台合作，开辟三亚旅游全球精准营销直通车。
近年来，海南开创了国际旅游消费的项目发展，创新了适合韩国老年游客路线，主打俄罗斯游客喜爱的中医康养、滨海风光的旅游市场。随着三亚推进大产品开发，整合‘大三亚’经济圈旅游资源，此外，三亚还积极通过大活动促销模式，引进举办国际顶级赛事活动，将大活动打造成吸引世界目光、吸引国际游客、增强旅游目的地魅力的重要吸引物。
《三亚市旅游产业发展专项资金管理暂行办法》近期颁布，每年将有5000万元专项资金用于引导和支持旅游产业发展，助力旅游吸引物创改建项目、全域化旅游新业态项目、多层次旅游住宿消费项目等符合三亚旅游发展规划的重点领域和海南国际旅游消费中心建设的旅游产业特色项目发展，推动旅游产业转型升级和深化改革。
随着国际旅游市场的打开，三亚国际航线网络不断加密、旅游产品供给日益丰富，旅游产业发展看到无限潜力。近年来，结合城市发展实际，三亚积极对接旅游、文化、体育部门，精准搭建国际交流合作平台，借力平台优势，积极拓宽国际市场，成为一大亮点。
与此同时，三亚还积极加密国际航线网络，借助‘空中桥梁’平台，开发国际旅游市场。一方面大力支持国内外航空公司飞行国际航线、加密航线，截至6月30日，三亚累计执飞境外航线达40条，境外通航点（城市）达35个，涵盖曼谷、伦敦、德里、大阪、首尔、莫斯科等重要客源地城市；另一方面，还联合国内外航空公司和旅行社，实施“航空+旅游”联合同步营销新模式，实现“航班开到哪里，促销就做到哪里”。
在消费升级、社会转型、市场开放的发展趋势下，作为三亚的传统优势产业——旅游业面临着新一轮的转型升级，通过全面深化旅游体制机制改革创新，持续推出一系列促进高质量发展的顶层设计，全方位推进旅游供给侧结构性改革，以大渠道对接、大媒体宣传、大产品开发、大活动促销、大平台搭建等务实举措，助力海南国际旅游消费中心建设。
坐拥山海自然资源与独特民俗文化，三亚发展旅游优势明显，在加快国际旅游消费中心建设的背景下，如何整合资源优势、优化产品体系、刺激高端消费，成为三亚旅游业管理者、从业者的重要思考。