在过去的一个月里，云竹团队都在为闭园中的九寨沟景区准备第十三届国际冰瀑旅游节。今天撰稿，主要是讲在高质量完成了部分工作后的一份感悟：世界是由基础设施构成的网络，而成熟的基础设施整合带将会催生出大量的智慧旅游应用型产品，这会带来一场新的体验革命。在本文就这个观点来做一些智慧旅游的行业探讨，希望能给在这方面做过深入思考的朋友一些启示。

缘起2013

　　在2013年，冉建华博士发给我了一个SDK，让我研究基于景观摄像头的在线播放问题。是从这个时候开始，我开始研究智慧景区基于IP Camera的监控系统和H.264。最终我们的解决方案是拿出三个IP Camera，给每一个摄像机提供了独立的公网地址和100M网络带宽，以安装浏览器插件的方式，在九寨沟官方网站提供了一年时间的景观直播。如果用现在的体验来评价这个产品，就是一句 “体验极差” ，但是在当时，我们是全国景区第一个这么做的，比较前沿。

大基建2015

　　时间就到了2015年，经过2014智慧旅游年的催化，我们服务的4A，5A景区大多在这一年都开始了智慧景区的大基建。在这一年，大多景区都建成了他们的高清监控系统，产品都整齐得一致，海康威视和大华的安防设备产品。今天深市市值第一的海康威视在这里有极大的贡献。

直播元年2016

　　直播在2016突然就火遍了大江南北。现在回过头来看，这种爆发其实是由智能手机的迭代升级和4G网络的普及造成的，其根本原因还是在于基础设施的建成带来的必然成果。在这一年的达古冰山CMS系统的升级中，甲方向我们提出了要在网站实现景观摄像头24小时直播的建设要求。经过反复论证和研究，最终我决定在这个需求的基础上加一个plus，采用Apple公司的HLS技术，实现在PC，Android，IOS三个端的同源直播，并且是无客户端，无插件的网页原生直播。该系统最终在2016年12月交付上线，已经可以实现小规模的24小时在线的景观直播：游客可以在任何终端上看到4860米海拔的冰川之巅的云海日出，这可以说是我们的1.0版本。在这个过程中出现了很多问题，在攻克了很多技术难题后，我们积累了大量的经验，为以后实现复杂环境的部署实现奠定了坚实的基础。

略有小成2017

　　2017年，云竹将核心业务整理为了五个版块：旅游营销 、信息化系统建设、5A级网络服务全托管、旅游咨询服务、虚拟化和云计算。事实上这五个板块都可以简单的理解为未来10年间的旅游业基础设施建设（服务）。这种定义一方面来自我们对自己产品的调整，一方面来自对未来行业发展的认知和理解。任何基础设施建设由规模化的突破，就会形成一代颠覆型的行业领先产品。所以我说这是智慧旅游的一个大风口。

　　2017年末，在负责九寨沟网络冰瀑节的过程中，我提议在九寨沟官网做为期三个月的1080P高清全球景观直播，利用景区的监控系统，将实景无距离的呈现在游客面前，维持品牌热度。事实上这在以往是不敢想的事情，带宽，CDN，流媒体服务，每一样都是瓶颈。但是现在基础设施联通了，已经有了万物互联的形状，没有了先决条件限制，这一切就都迎刃而解了。在过去的几年时间里，云竹的私有云建设已经到了非常成熟的阶段，我们的IDC业务拥有G口带宽，高性能计算机HPC已初具规模，VPS以及各种中间件已经在Windows和Linux环境得到了大规模部署，为众多5A及4A景区提供着稳定可靠的互联网服务。这也是云竹能够部署实施全球直播的业务基础。

　　临近元旦，接到央视，中国国际电视台，四川电视台的联系，希望能够获取我们的九寨沟全球直播流，扩大宣传面，通过直播向全国人民展示九寨沟的实景。我们积极配合了这一工作，给予了最大限度的支持，并且主动加入了达古冰山的云海日出流。在直播流媒体服务方面，原本只有基于HLS的HTTP服务就可以满足我们的全球直播，但是现在要向广电提供稳定信号，就会因为网络的波动和解码过程造成延迟和卡顿，跨系统的不兼容性就很明显，影响直播体验。最终我们升级了流媒体服务，直接生成了RTMP的电视系统专用流，专门拿出了一台1000M带宽的服务器，push推流到央视的流媒体服务器，直接连通卡顿问题也就迎刃而解了。与央视中国国际电视台以及四川电视台的这次合作，既是挑战，也是荣誉。更是说明我们在景区景观流媒体直播服务方面获得了巨大的进步，走在了行业研发和应用部署的前沿。

关于风口的顿悟

　　最近这一年我一直在思考下一代的智慧旅游产品应该是什么。对于一个CTO来说，产品和技术迭代这是最值得思考的问题。世界已经越来越像一张互联网，每一个基础设施都是一个节点，连接的点越多，其服务能力就越大。在旅游这个细分领域里面，基础设施的整合演化必将带来快速的产品迭代。我们已经在开始了一些新的工作。

　　首先是核心CMS产品，目前已经在众多5A和4A景区得到了部署应用。前不久升级的九寨沟景区官网是全国第一个使用了HTTPS全站加密访问的景区网站。从2009年的1.0版本到2017的5.0版，我们有成功的探索也有很多试错。但是就今后来说，我们的CMS只集中精力于一个方面：也就是注重与其他基础设施的连通。举个小例子，过去在网站中做景点介绍就是个富文本介绍，图片+文字，顶多放一点音频和视频。这是满足不了游客的需求的，如果在未来的智慧景区建设中，监控系统在每个景点都部署一个景观摄像头，那么通过ONVIF的接入，游客就可以在任何终端，通过网页控制监控摄像机，实现360°的自由在线观景。如果近几年AR和VR技术能配合5G技术实现实质性的突破，这将是一片非常广大的蓝海。就凭这一项，就值得一个中等规模的科技企业为之投入全部精力去做研发。

　　然后是智能硬件端，我们已经开始联系生产企业，研究下一代景观摄像头的解决方案。目前的景区使用的摄像头主要还是用于监控和安防的，完全没有纯粹的景观摄像头。对光线的处理和成像上都存在很多不适应。我们决定与研发企业合作，基于H265优化算法，尽快研发出适合景区这个细分行业的超高清风景直播摄像头。在我们的各类系统中集成这一新产品。

　　最后是云计算和IDC业务端，一方面要尽量增加算力和带宽，另一方面则是扩大SAAS服务。因为我们是做细分行业的，所以我们会将我们的所有软件集成在每一个VPC里面。2018年我们的主题是扶持，对4A以下中小景区，我们将会提供大量的免费SAAS服务，免费提供独立IP的VPS云主机服务，在云主机中集成各类5A级的管理，营销，服务软件，最终实现与我们的业务和数据联通。我们希望与更多的景区实现连通，在这一个大时代拥有更强的整合力量。

　　以上，就是基于近一年来我的思考代入工作的一些想法小结，以及对行业发展的一些殷切希望和判断，欢迎批评指正！