建设国内领先的旅游强省和国际著名的旅游目的地”一直是江苏省旅游业发展的目标，数据显示，2017年全省接待境内外游客7.47亿人次，5年来年均增长9.6%；实现旅游业总收入1.16万亿元，年均增长12.2%；旅游业增加值达到5195亿元，年均增长12.2%，对国民经济的贡献率逐年提高；游客满意度实现“全域满意”水平，旅游业发展水平继续保持全国领先。

那江苏省如何推进旅游业的全面发展呢？

       一、全域旅游促进产业融合

       在“旅游+”和全域旅游的浪潮下下，江苏也抓紧新趋势和新热点，坐落在长三角北翼的江苏省兴化市，依托自然禀赋和文化传承，逐渐摆脱传统旅游业发展思路，成为国家首批全域旅游示范区创建单位。而在这一理念下，实现了农业、工业、文化、体育、健康等特色产业跨界融合，开发了一批具有当地特色的体验性旅游产品，同时江苏旅游部门与交通部门携手合作，完善旅游交通保障；与文化、教育等部门合作，开发研学旅游产品，建设一批研学旅游示范基地；此外，还将研究发展邮轮、房车、低空飞行等新型“海陆空”旅游产品，为全域旅游发展拓展空间。

       二、智慧旅游融入公共服务

       智慧旅游是行业的一次革命性成果，目前江苏多地景区已经实现了微信在线订票、定制导航路线、自助缴费等多功能智慧服务方式，在很大程度上实现了景区高效率的运营。在江苏多地已覆盖食、住、行、游、购、娱等各方面。同时在江苏常州已经实现了“无现金景区”旅游形式，通过手机支付，从停车场付费、购票入园，到园内购物、餐饮和物品租赁，都可以通过“扫一扫”买单。

       在南京夫子庙景区，通过开展智慧平台建设，增加了微信、微博等服务平台，可以实现语音导游、线上购物；景区的免费ｗｉｆｉ最高峰时使用人数达到４０００多，游客的线上使用习惯还可以帮助景区改进服务。

       用免费服务把流量吸引到网上，既缓解了管理压力，也可以帮助景区实现服务质量的提升。江苏在智慧旅游建设中，更是发挥政府的引导和服务功能，强化旅游企业的基础作用，以此推动“畅游江苏”，最终要给游客带来全方位有温度的体验，以此滋养旅游文明。

       三、城市形象改头换面

       在全国推动“厕所革命”的背景下，江苏通过实施旅游厕所、停车场、标识标牌、游客中心等公共服务设施提升行动为抓手，推动城市旅游形象的整体提升。其中“厕所革命”超额完成任务，总投资超过13.2亿元，被国家旅游局授予“厕所革命突出成果奖”。随着全省旅游市场环境不断改善，游客满意度逐年提升，13个设区市全面达到80分以上满意水平。

       旅游产业竞争的核心始终是‘以人为本，服务至上’，而在智慧旅游领域，技术的升级不光只是为游客提供更方便的体验，更能让景区和相关企业在这个过程中不断改进自身的服务，从而提升旅游消费便捷化、信息网络传播化、旅游服务优质化、运行管理智能化。

       江苏旅游行业通过智慧旅游的方式输出成果，从公共服务、产业融合、旅游富民等多方面，高质量提升管理服务水平。依托“智慧旅游”信息平台，江苏省相关单位将文明旅游提示、游客出行须知等内容，以漫画、视频、微信文章等形式推送给游客，获得了良好的传播效果。