上海迪士尼度假区将在今年秋季推出通过手机APP领取迪士尼快速通行证的服务,一个手机号只能注册一个APP账号,手机实名制认证,最多领取5张快速通行证。

  上海迪士尼度假区介绍,在电子版迪士尼快速通行证启用后,游客依然可以前往景点所在园区的游客服务中心,与用目前一样的方式领取迪士尼快速通行证。不过,在游客服务中心领取和通过手机领取的快速通行证是在同一个“池子”里的,也就是说,今后要比拼手机领取和游客服务中心领取的速度。

  随着迪士尼快速通行证的电子化,今年年初推出的迪士尼尊享卡也将同时升级为在线购买。通过度假区官方APP,游客入园后将能随时随地购买和查看迪士尼尊享卡并在当天任意时间前往所选择的景点享受优先通行服务。迪士尼快速通行证和迪士尼尊享卡每日限量发行,不可转让。

  所有的迪士尼快速通行证和迪士尼尊享卡均仅限在领取或购买当日一次性使用且与本人乐园门票关联,在使用时通行证以及与乐园门票相关联的游客照片验证成功后方可游玩景点。

云竹观点

  一个成熟的景区服务系统应该满足不同人群的差异化需求,而不是寻求最大公约数,做最简便的“计算机”式处理,一个优秀的服务体系遵循的首先是照顾在信息化时代中最被动的群体,以优质的服务体系照顾池内池外不同人群的需求。


  快速通行证的另一个弊端还会助长黄牛的产生,当线上售票成为景区的主打售票渠道,也就是说人为就能掌握大量景区票流,然后坐地起价,形成不健康的旅游市场。单纯追求信息化与计算机方法去求事情的最简算法,这样所谓“饥饿营销”的方式就是“懒政”!


  智慧旅游在完成技术革命之后更应该用人文关怀的思想去进行迭代升级。

扫描上方二维码,进行微信原文阅读